本报讯(记者 胡志强 通讯员 王刚)“以前通过高铁出行时我就扫过‘铁路畅行’码,享受了贴心服务,没想到现在铁路部门又针对企业用户推出了更便捷周到的服务,以后我们企业职工差旅出行都靠它了。”近日,在成都缦道大酒店“成铁畅行”项目推介会现场,中铁建电化局成都办事处工作人员说。
近日,由集团公司建设部和成铁商旅公司共同举办的“成铁畅行”项目推介会在成都举行。通过观看资料介绍、视频展播、功能演示,来自中铁二局、中铁八局、中铁十一局、中铁电气化局、中铁建电气化局、武汉电气化局等单位的与会代表对“成铁畅行”项目进行了深入细致的了解,纷纷表达了合作意向。
随着高铁事业蓬勃发展,旅客尤其是企事业单位用户对全程便捷服务的需求愈加强烈。针对这一情况,集团公司从满足旅客出行便捷化、舒适化、个性化的需求出发,不断完善客运服务体系,推出了“成铁畅行”服务项目。
据了解,“成铁畅行”项目覆盖集团公司管内各大车站、担当车次及其他服务场景,服务内容主要包括车票代订、快捷进站、专区候车、列车餐饮、差旅管理等,并借助数字网络技术为企事业单位提供预订、管理、结算一站式全流程的铁路出行服务综合解决方案。项目以客运延伸服务提升客户出行体验,将进一步促进路地重点合作项目落地实施。
“‘成铁畅行’项目既是快捷舒适的出行服务平台,又是‘一企一案’的铁路定制平台,同时也是让企事业单位用户放心的差旅管理平台,能为企事业单位用户提供对公支付、集中对账、统一报销、差旅分析等服务,解决了目前企事业单位差旅报销不便的难题。”成铁商旅公司副总经理王思尹介绍说。
据介绍,自“成铁畅行”项目试运行以来,已与数家企事业单位签订了合作协议。下一步,项目还将聚焦签约单位在线路、时刻、人数、服务等方面的个性化需求,开行商务会议、党建团建、旅游休闲等多种主题定制列车,打造铁路出行全方位服务平台。