通讯员 李丽

4月29日晚，一场寻找错拿行李箱旅客的故事在重庆客运段值乘的G8639次列车上温暖上演。

当日20时36分，G8639次列车即将到达大足南站时，列车长彭林接到旅客祁女士的紧急求助：“我的行李箱不见了！”原来，祁女士发现自己的黑色行李箱可能被误拿，箱内装有必须每日服用的特病药品。此时距离到站仅剩6分钟，且车内暂无旅客表示拿错行李。为避免耽误旅客行程，彭林一边安抚祁女士，一边快速记录下行李箱特征，随即组织人员寻找。

21时19分，列车准点终到达重庆西站。旅客下完车后，彭林再次组织乘务人员巡查，最终在6号车厢内找到一个无人认领的行李箱。经比对，该箱子与祁女士描述的外观非常近似，唯一区别是箱体未贴标签贴纸，极有可能就是这个行李箱的主人错拿了祁女士的行李箱。箱内仅有一张署名为“张先生”的荣誉证书可作为身份线索，考虑到送还特病药品的紧迫性，彭林迅速联动乘警展开双线排查：一边通过站车交互系统查询该名旅客信息，另一边由乘警通过公安系统协查。

23时5分，在彭林的协调下，祁女士顺利联系到张先生，第二天就拿回了自己的行李箱。祁女士激动地向彭林表示感谢：“我以为箱子找不到了，能找回来真是太感谢你们了！”祁女士提出要赠送锦旗和感谢信，被彭林婉拒：“这是我们应该做的，尽力为旅客解决问题是我们的职责所在。”