本报讯 （通讯员 匡容 卿源）“这个平台真让人省心，再也不需要到处咨询医保问题了。”近日，宜宾工电段电力车间职工胡天强对职工服务中心的“宜家平台”赞不绝口。该平台自上线以来迅速成为该段职工信赖的“解难助手”，以高效、贴心的服务赢得了职工广泛好评。

为切实解决职工急难愁盼问题，该段工会深入现场调研，广泛征集职工意见和建议。短短两个月内，“宜家平台”已收到并解决了31条职工诉求，实现了“件件有回应、事事有着落”的承诺，交出了一份亮眼的成绩单。

春节期间，该段泸州综合维修车间在班组调研中了解到，职工陈永鑫通过“宜家平台”反映南溪302房间空气开关无法闭合，夜间洗漱和电子产品充电不便。该车间迅速上报该问题，并得到段工会的快速响应——紧急联系施工单位排查处理，空气开关很快恢复正常使用。这一举措解除了职工的后顾之忧，让他们能更加安心地投入工作。

近年来，该段职工诉求范围广泛，涉及收入福利、文化生活、职场环境和惠民措施等方面。该段工会聚焦职工急难愁盼事，充分发挥“娘家人”作用，持续提升服务职工能力，“零距离”服务职工，全力推进职工诉求处理，以更加贴心的服务温暖职工心。