通讯员 肖寒 戴俐俐

“返乡心切的我和老伴踏上了K1158次这趟车，满心期待与家人的团聚。然而，列车运行途中，车厢内传来的异响让我们心绪不宁。此时，列车工作人员闻讯迅速行动起来……”2月16日，在K1158次列车上值乘的成都车辆段车辆乘务员邓天祥和唐韩鹏收到了一份特殊的礼物——一封手写的感谢信。

写信的是旅客陈超和他的妻子吴宝英，他们在信中回忆了当天的经历，并特意交代请客运部门转交给两名车辆乘务员。

时间回溯到当天下午，陈超夫妇乘坐K1158次列车从成都前往上海。列车平稳地行驶着，车厢内弥漫着惬意的氛围。然而，一声突如其来的异响打破了这份宁静，车厢顶部传来“咔嚓咔嚓”的声音，旅客们议论纷纷。

列车长得知情况后，第一时间赶到该车厢。他一边安抚旅客的情绪，一边通过对讲机通知车辆乘务员前来处置。

紧接着，担当此次列车值乘任务的邓天祥和唐韩鹏带着工具迅速赶到现场。在上铺与车顶之间的狭小空间里，他们凭借丰富的经验，熟练沉稳地进行排查。

邓天祥侧身跪伏在上铺，头部歪斜着观察狭窄的通风口。一旁的唐韩鹏用手电筒照亮，协助邓天祥一寸一寸地探索。突然，一个小亮点跃入了邓天祥的视线，他撸起衣袖猛地用力朝前探捉住了异物。原来是一个拉链头，不小心被抛入了通风口，由此引发出这场不小的“风波”。

当通风机恢复正常运转时，车厢内响起了一阵掌声。“望着检修人员因探摸通风口粘满灰垢且被划伤的手，我们不由得从心底肃然起敬。”旅客陈超在感谢信里这样写到。

值乘中，唐韩鹏和邓天祥时刻关注旅客需求，严格按照标准流程进行巡视。退乘后，这对搭档也闲不下来，他们积极主动分享工作经验和应急处理技巧，带动身边的同事主动钻研、苦练技能，当先进、争先锋。

此次应急处置只是邓天祥和唐韩鹏日常工作中的一次普通任务，但他们的认真负责收获了旅客最真挚的感谢，也激励了更多的职工在岗位上发光发热。