本报讯 （许凌瑜 通讯员 李春明）“感谢社保办的各位老师给予我的支持和帮助，解决了我家庭的困难，让我能够安心工作。”6月3日，达州电务段职工何某向重庆铁路办事处社保办表达了谢意，并呈上一面印有“帮扶解困伸援手、心系职工办实事”的锦旗。

去年9月初，何某的父亲突发脑出血，经送医院抢救后在重症监护室接受治疗长达40天，之后半年还进行了康复治疗。面对近40万元的高额医疗费用和父亲完全丧失自理能力的残酷现实，加之母亲因病早逝、家中尚有高龄祖母需要赡养照顾，何某陷入困境。

为渡过难关，何某欲申请供养亲属补助，却因父亲社保年限未达标遭遇难题。按照国铁集团关于供养亲属抚恤金申请的相关文件规定，职工直系家属（男性）不满60岁，需要有关部门鉴定其完全丧失劳动能力才能申请供养亲属补助。由于何某的父亲仅购买了5年农村社保，不符合“必须购买农村或城市居民社保满15年”这一条件，遭到有关部门拒鉴。

今年4月，达州电务段社保经办人员得知何某困难后，向重庆办事处社保办汇报了有关情况。重庆办事处社保办立即向上级部门汇报并主动对接重庆市渝中区人力资源和社会保障局。经多番沟通协商，重庆市渝中区劳动能力鉴定中心研究决定采取单位委托方式开展鉴定，为困难职工开启了医疗援助的“绿色通道”。

重庆铁路办事处社保办工作人员全程跟进，确保资料收集、待遇申请各环节无缝衔接，力求保障最大化，把职工福祉落到实处。5月20日，何某父亲通过鉴定，其住院费用均可纳入集团公司供养亲属报销范畴。