本报讯 （通讯员 丁真 龙安国）6月7日至11日端午小长假运输期间，针对客流叠加的实际，凯里车务段提前谋划、精心筹备，加强对导购、售票、安检、候车、进出站、上下车等关键环节的卡控，优化售票组织，提升服务质量，确保旅客运输组织安全有序。

据悉，端午假期，该段管内镇远、施秉、黄平等地举办了赛龙舟等传统民俗活动，黔东南“村BA”“村超”赛事开启，吸引了大量的中短途旅客，加之旅游流、学生流、探亲流高度叠加，客流量大幅增长，主要集中在贵阳、成都、重庆、昆明、长沙方向。为增加运能，该段管内加开了12趟动车组列车，竭力满足旅客出行需求。

同时，该段制定和完善针对客车晚点、客流积压等情况的应急组织预案，明确了信息通报、客流组织、物资保障、后勤服务等处置流程和措施，提升应急处置能力。

此外，该段充分发挥党员服务队和青年志愿者作用，为重点旅客开辟“绿色通道”，提供“送进候车室、送上站台、送上列车、送出车站”等爱心接力服务。同时，加大对候车室、售票厅、饮水点、车站卫生间等处所的卫生清扫力度，全力为旅客营造干净舒适的乘车环境，提升旅客的出行体验。