本报讯 (通讯员 蒋林浩)随着各大院校陆续开学,铁路迎来了节后学生返校客流高峰。贵阳车站积极应对,从统筹安排运力供给、加强服务引导等方面入手,多措并举确保广大学生旅客平安有序出行。
该站提前研判学生客流变化,提报优化列车开行计划等相关建议,及时加开学生专列,通过重联动车、加挂车厢等方式加大运力投放,满足学生旅客出行需求;管内花溪大学城站积极与花溪大学城各大高校保持联系,深入推行“高铁直通学校”服务方案,受到广大师生的一致好评。
今年,“铁路12306”客户端首次推出“学生寒假订票专项服务”专区,优先受理学生预约购票需求。该站所辖各客运办理站组织职工学习掌握学生票相关业务办理要求,指派专人引导学生旅客在线办理学生优惠资质核验,利用官方媒体发布学生购票攻略、出行指南等信息,最大程度方便学生旅客返校。
该站还加大服务保障力度,在关键处所增派客运人员进行安全防护,加强学生旅客乘降组织和中转换乘引导,确保其出行安全顺畅;组建党团员服务队,对携带大件行李出行的学生旅客给予帮助,全力为其提供优质服务。